سياسة الإرجاع والاستبدال

يُعد إرجاع أو استبدال المنتج حقًا لجميع عملائنا، ويشمل جميع المنتجات التي نقدمها في متجرنا.

جميع المنتجات المعروضة في متجرنا خاضعة لسياسة الإرجاع والاستبدال وفقًا للشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الصفحة.
يمكن إجراء عمليات الإرجاع أو الاستبدال إذا كان المنتج في حالته الأصلية عند الشراء ومعبأ في عبوته الأصلية.
يتم الإرجاع خلال ثلاثة (3) أيام والاستبدال خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.
يرجى الاتصال بنا عبر صفحة "اتصل بنا" أو عبر أرقام هواتفنا لطلب الإرجاع أو الاستبدال.
يرجى أخذ صورة وإرسال المنتج مع ذكر المدينة والعنوان ورقم الطلب المحدد حتى يمكن استبداله بمنتج آخر في حال كان المنتج تالفًا أو به عيب معين، أو لم يتم استخدامه وفقًا للاتفاق.
يتم استرداد المبلغ كاملًا للعميل إذا كان المنتج الذي استلمه مختلفًا تمامًا عن المنتج المعروض على موقعنا.
نحن غير مسؤولين عن توقعات العملاء لاستخدام المنتجات التي لم نذكرها في صفحة المنتج على موقعنا.
يتم خصم 30% من قيمة المنتج إذا كان العميل لا يرغب فيه ولا يوجد به عيب أو مشكلة مذكورة.